QUIENES SOMOS
Somos una empresa dedicada a la prestación de diversos servicios para la aviación ejecutiva. Nuestro enfoque se basa en la premisa de llevar el nivel de servicio y atención al cliente al más alto nivel de calidad, excediendo los estándares del mercado actual. Atendiendo y superando las necesidades y exigencias de los usuarios de éste exclusivo medio. Entendemos la importancia de atender y cuidar hasta el más mínimo detalle para lograr una experiencia única en todo sentido.
En SIAJ contamos también con una red de sobrecargos capacitados por nosotros y debidamente acreditados para desempeñar sus labores, con disponibilidad inmediata, ya sea para cubrir paquetes u horas de vuelo, ocupar un puesto fijo en una empresa o algún cliente particular.
Nuestros programas son integrales. Capacitamos al personal en diversas áreas, abarcando aspectos personales, laborales y técnicos. Abordamos el servicio al cliente desde diferentes perspectivas, fomentamos la prevención, la autoestima, la iniciativa, la solidaridad, el trabajo en equipo, el profesionalismo y la necesidad de superarse por medio de la investigación y el conocimiento. Estamos convencidos que los conocimientos y experiencias transmitidos en distintos ámbitos, de manera conjunta, desarrollan una actitud y filosofía laboral de excelencia y mejora constante.
Nuestro objetivo es que el personal capacitado exceda las expectativas de calidad en el servicio que su puesto requiere, desempeñe su trabajo de manera profesional, ayude a crear un ambiente laboral sano y proyecte seguridad y confianza; convencido de la importancia y el valor de su trabajo.
YEMILE ORFALY CEO
A lo largo de mi carrera en la aviación ejecutiva he estado en diferentes áreas de trabajo como son tráfico, operaciones, coordinadora de operaciones, jefe de operaciones, gerente de atención al cliente, lo cual me ha dado la experiencia y visión que hoy tengo. Integrando mi conocimiento y experiencia en este curso haciendo énfasis en el servicio al cliente.
OBJETIVO Y FILOSOFÍA
Crear el primer centro de capacitación de sobrecargos ejecutivas enfocada en atender las exigencias de los pasajeros que usan este transporte.
Doy por hecho que somos los primeros en dar un curso de esta índole subiendo los estándares de la aviación ejecutiva en cuanto al servicio por tal motivo mi objetivo es consolidarnos como la mejor academia de colocación y capacitación de sobrecargos ejecutivas en Toluca y a nivel nacional.
Que nuestros sobrecargos capacitadas en SIAJ sean reconocidas por su alto desempeño de excelencia y profesionalismo.
Yemile Orfaly
Sobrecargo Ejecutiva
Más de 15 años de experiencia en la aviación desempeñándome en diferentes áreas que conciernen específicamente a la aviación ejecutiva como jefe de operaciones, coordinadora de operaciones, trafico, handling, y hasta el momento como asistente de vuelo siendo esta trayectoria el impulso para poder transmitir esta experiencia. Atendiendo a diplomáticos, artistas, empresarios del más alto nivel nacionales e internacionales.